Moyens de paiement

Tous les paiements sur geloria.fr se font en euros, en une seule fois, sur une page sécurisée. Voici ce que nous acceptons, ce que vous payez, et ce qu'il se passe en cas de remboursement.

Les moyens de paiement acceptés

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club
• Apple Pay
• Google Pay

Ce sont les seuls moyens de paiement proposés. Nous n'acceptons ni chèque, ni virement, ni paiement à la livraison, et nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.

Vous pouvez commander sans créer de compte, une adresse e-mail suffit.

Un paiement sécurisé

Les transactions sont traitées par Stripe, prestataire de paiement agréé. La page de paiement est chiffrée en HTTPS de bout en bout.

• Geloria ne voit jamais votre numéro de carte et ne le conserve pas. Il est saisi sur la page sécurisée du prestataire, qui seul le traite.
• Le paiement peut demander une authentification forte de votre banque, par exemple une validation dans votre application bancaire. C'est le 3-D Secure, il est pris en charge.
• Si l'authentification échoue ou si votre banque refuse, la commande n'est pas enregistrée et rien n'est prélevé.

Ce que vous payez, et rien d'autre

Prix des produits	en euros, toutes taxes comprises, tels qu'affichés sur la fiche produit
Frais de livraison	affichés avant la validation, selon le mode choisi. Livraison offerte dès 40 € d'achat en France et dans l'Union européenne
Frais de dossier	aucun
Surcoût lié au moyen de paiement	aucun, quelle que soit la carte
Abonnement, prélèvement récurrent	aucun, chaque commande est un achat unique

Le montant total, produits et livraison compris, s'affiche sur la dernière page avant de payer. Aucun montant ne s'ajoute après cette page.

Pour la Suisse, des droits et taxes à l'importation peuvent être demandés à la livraison par les autorités locales. Ils ne sont pas perçus par Geloria.

Quand vous êtes débitée

Votre carte est débitée à la validation de la commande, en une seule fois. Selon votre banque, le débit peut apparaître sur votre relevé un à deux jours plus tard.

Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation reprenant le détail de la commande et le montant payé. Il fait office de facture, et vous le retrouvez aussi dans votre espace client.

Codes promo

Un code par commande, à saisir dans le champ prévu au moment du paiement. Il se cumule avec la livraison offerte dès 40 € d'achat. La réduction s'applique avant la validation, vous voyez donc le montant final avant de payer.

Remboursements

Un remboursement se fait toujours sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, sans frais pour vous. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque, comptez généralement quelques jours ouvrés.

Les délais et les conditions sont détaillés dans notre politique de retour et de remboursement : garantie « Satisfait ou remboursé 14 jours », droit de rétractation et garantie légale de conformité.