Questions fréquentes

Du vrai gel UV, semi-polymérisé en usine : souple pour épouser l'ongle, puis durci sous la lampe comme en salon. Ce n'est ni un sticker, ni un faux ongle : il tient parce qu'il est cuit, pas parce qu'il est collé.

20 bandes en gel UV, en plusieurs tailles, pour couvrir tous vos ongles. La liste complète des ingrédients, le numéro de lot et les précautions d'emploi figurent sur l'étui.

Une manucure complète, et souvent une seconde avec les bandes restantes, selon la taille de vos ongles.

Jusqu'à 3 semaines, selon votre utilisation : les mains souvent dans l'eau ou les travaux manuels raccourcissent la tenue. Deux gestes qui la prolongent : réchauffer la bande entre vos doigts avant la pose, et limer le bord au ras de l'ongle.

Ce qui abîme l'ongle, c'est le ponçage et l'arrachage. Ici le retrait se fait à l'huile, en deux minutes par main, au bâtonnet, sans ponceuse ni bain d'acétone.

Ce sont deux ingrédients du gel de salon souvent en cause dans les allergies. Notre formule n'en contient pas. Elle contient des acrylates, comme tout gel UV : si vous êtes allergique aux acrylates, demandez l'avis d'un dermatologue avant d'utiliser nos bandes. En cas d'irritation, arrêtez immédiatement l'utilisation. La liste complète des ingrédients est sur chaque étui.

Fermé, l'étui se garde longtemps, à l'abri de la lumière et de la chaleur. Une fois ouvert, utilisez-le rapidement : au contact de l'air et de la lumière, les bandes finissent par durcir.

Fabriqué en Asie, contrôlé et expédié depuis la France.

1. Limez, repoussez les cuticules, dégraissez l'ongle.
2. Choisissez la bande à la taille de l'ongle, un peu plus petite plutôt qu'un peu plus grande.
3. Réchauffez-la quelques secondes entre vos doigts, posez et lissez du centre vers les bords, limez ce qui dépasse.
4. Passez sous la lampe. C'est sec, c'est fini.

60 à 120 secondes, le temps indiqué sur votre étui. Respectez cette durée, sans la dépasser.

Trois causes possibles : la bande dépasse de l'ongle (ce qui est dans le vide ne durcit pas, limez au ras avant de passer sous la lampe), le temps de lampe trop court, ou la bande étirée trop fort à la pose.

Une légère chaleur peut se sentir sur les couleurs foncées. Sortez la main cinq secondes et reprenez. Jamais de douleur : si ça brûle, retirez la main.

Retirez la bande à l'huile, comme indiqué sur l'étui, et posez-en une neuve. Si cela se reproduit sur plusieurs ongles, écrivez-nous.

La taille juste en dessous de celle de l'ongle : la bande ne doit pas toucher la peau, et vous limez le bord au format exact.

Une goutte d'huile naturelle autour de l'ongle, sur le bord de la bande. Attendez une minute, puis soulevez doucement au bâtonnet, du bord vers le centre. Si la bande résiste, un peu d'huile et une minute de plus. On ne tire jamais.

Oui, sur un ongle propre et sec.

Oui, tant que la bande est posée sur l'ongle et non sur la peau. Elle protège l'ongle et le laisse repousser dessous.

Nos bandes n'ont pas fait l'objet d'une évaluation particulière pour la grossesse : demandez l'avis de votre médecin avant de les utiliser.

Nos bandes ne conviennent pas aux enfants : c'est écrit dans les précautions d'emploi de l'étui. Réservez-les aux adultes, et gardez l'étui hors de portée des enfants.

Pas celles-ci, elles sont taillées pour les mains. Des bandes pour les pieds arrivent bientôt.

Notre formule est sans HEMA et sans TPO, les deux ingrédients les plus souvent en cause. Elle contient des acrylates : si vous avez déjà réagi à une pose en salon, parlez-en à un dermatologue avant d'utiliser nos bandes. Lui seul peut identifier la substance en cause, un essai à la maison ne le remplace pas. En cas d'irritation, arrêtez immédiatement l'utilisation.

Une lampe LED UV compacte et pliable, alimentée par USB, câble fourni. Elle se branche sur n'importe quel port ou chargeur USB.

Oui, dans le Pack Découverte et le Pack Premium. Elle est aussi vendue seule, dans la boutique.

Nos bandes sont conçues pour notre lampe. Nous ne pouvons pas garantir le résultat avec une autre lampe.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande : elle est couverte par la garantie légale de conformité pendant deux ans, nous la remplaçons.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club), Apple Pay et Google Pay. Paiement sécurisé.

Oui, un code par commande, cumulable avec la livraison offerte dès 40 € d'achat.

Dans l'e-mail de confirmation de commande et dans votre espace client.

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Vous choisissez votre point relais juste après le paiement, en suivant les indications reçues.

Oui : Belgique, Luxembourg, toute l'Union européenne et la Suisse. Pas d'autre destination pour le moment.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée : écrivez-nous vite avec votre numéro de commande. Une fois le colis parti, vous gardez 14 jours à compter de la réception pour tout nous renvoyer et vous faire rembourser.

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La plupart des teintes reviennent, mais nous ne pouvons pas toujours promettre une date. Écrivez-nous en indiquant la teinte : nous vous prévenons si elle revient.

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour tout renvoyer, ouvert ou non : un e-mail à contact@geloria.fr, le renvoi des produits à vos frais, étuis entamés compris, et nous vous remboursons sous 5 jours ouvrés après réception. Tout est dans la politique de retour.

Pas d'échange direct : renvoyez l'étui dans les 14 jours, ouvert ou non, puis repassez commande de la teinte souhaitée.

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans motif. Aucun produit n'en est exclu : nous reprenons aussi les étuis ouverts et les bandes déjà posées, alors que la loi nous permettrait de les refuser. Le plus simple : la page Renoncer au contrat ici.

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